Cambios y Devoluciones

Al realizar tu compra, aceptas estas políticas.

Tienes 15 días desde la compra para cambiar tu producto.

Requisitos:

Presentar tiquete de compra o regalo (Si no lo tienes te pedimos algunos datos para ayudarnos a identificar el pedido)
Producto sin uso, con etiquetas originales
Empaque en perfectas condiciones

Excepciones: Por higiene, NO se aceptan cambios de bisutería, cosméticos ni ropa interior.

✓ CONTROL DE CALIDAD

El producto debe estar:

Sin lavar, sin uso, sin olores ni manchas
Sin marcas o alteraciones
Con comprobante de compra

MariaBolo se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estos criterios.

✓GARANTÍA POR DEFECTOS DE CALIDAD

Tienes 60 días desde la compra para solicitar reparación por defectos de fabricación.

Aplica para:

Palitos de aretes desprendidos
Ganchos o cierres de cadenas dañados
Otros defectos de manufactura

Proceso:

Contacta a contáctenos@mariabolo.com o por nuestro numero de WhatsApp 310-5957267 con fotos del defecto y número de pedido
El cliente asume el costo de envío del producto a Bodega
Reparamos el producto sin costo adicional
MariaBolo asume el costo de reenvío del producto reparado

Nota: Esta garantía aplica únicamente para defectos de fabricación, no cubre daños por uso inadecuado o desgaste natural.

⚙️ PLAZOS DE RECLAMO

Bisutería (cambios): 2 días desde la compra
Otros productos (cambios): 30 días con tiquete de compra
Defectos de calidad (reparación): 60 días desde la compra

Para daños o defectos, se reconoce el valor pagado. No se hacen reembolsos en efectivo ni devoluciones a tarjeta.

🔒 PRIVACIDAD DE DATOS

Al registrarte o comprar en MariaBolo, autorizas el uso de tus datos personales con fines comerciales.

Para retirar tu consentimiento: Envía email a contactenos@mariabolo.com con asunto "Retiro de base de datos" incluyendo tu nombre completo y correo electrónico.