POLÍTICAS MariaBolo Accesorios
INFORMACIÓN IMPORTANTE EN CASO DE COMPRA SE ENTIENDE POR RECIBIDAS Y ACEPTADAS POR EL CLIENTE
Durante la emergencia declarada por el gobierno por COVID-19 no se pueden hacer cambios por compras ni devoluciones de dinero.
¿CÓMO PUEDO CAMBIAR MI PEDIDO?
♦ CAMBIO EN TIENDA
Sin importar el motivo, tienes hasta 30 días desde la compra para realizar el cambio de tu producto en cualquiera de las tiendas MariaBolo.
Simplemente acércate a tu tienda más cercana y presenta tu comprobante de compra junto con el producto en su empaque correspondiente, en perfectas condiciones y sin uso.
Nota:
Por motivos de higiene, no se admitirán cambios de BISUTERÍA NI DE MAQUILLAJE
¿EN QUÉ CONSISTE EL CONTROL DE CALIDAD?
Los productos sólo serán aceptados si son devueltos en las siguientes condiciones:
- No lavados ni usados, sin olores ni manchas, sin marcas o alteraciones hechas por el cliente.
- Comprobante de compra adicionado junto con el producto.
En el caso de que MariaBolo entienda que el producto devuelto no cumple con los criterios arriba descritos, el sitio tiene derecho a no aceptar la devolución. MariaBolo puede, entonces, reenviar el producto al cliente, sin consulta previa.
¿CÓMO ES EL PROCESO DE CAMBIOS COMPRA ON-LINE?
El proceso es simple y sólo te tomará unos minutos.
- Solicitud. Para solicitar la devolución, envíanos un E-mail a hola@mariabolo.com. Necesitarás el número de pedido e E-mail con el que realizaste la compra para iniciar la gestión. Tienes 2 días después de recibido el producto para cambio
- Recolección. Coordinaremos el retiro de producto a devolver por el domicilio indicado a atención al cliente.
- Resolución. Cuando el pedido en devolución llegue a nuestro centro de distribución, resolveremos la gestión realizando el reintegro de la compra, siempre y cuando el producto pase nuestro control de calidad.
POLÍTICAS DE CALIDAD-
Para fantasía, esta producto no tiene cambio pasados 2 día de la compra.
Otros productos tiene 30 días para reclamo con tiquete de compra o proporcionando datos para buscar el tiquet.
POLÍTICAS DE PRIVACIDAD-
Al registrarse, hacer compras o cambios en Mariabolo Accesorios; se da por entendido y aceptado el uso de sus datos personales con fines comerciales de la empresa.
En caso de querer retirar el consentimiento de uso de sus fatos, puede escribir un correo a contactenos@mariabolo.com
IMPORTANTE : Escribir en el asunto y correo sus datos personales como: Nombre completo y correo electrónico del cliente que solicita el retiro de la base de datos.
POLÍTICAS DE CAMBIO -
Presentar el TIQUETE de COMPRA o TIQUETE de REGALO es INDISPENSABLE para cualquier cambio o reclamo. El plazo máximo es de 30 días desde el momento de la compra.
Por higiene, NO se admitirán cambios de ROPA INTERIOR, COSMÉTICOS y BISUTERIA. El producto debe estar con sus ETIQUETAS ORIGINALES y SIN USO.
Para DAÑOS o DEFECTOS esta garantía es adicional y no afecta a las garantías del consumidor vigentes según la legislación del país. Se reconocerá el producto al VALOR PAGADO al momento de la compra. Para el caso de las compras de dos o más PRODUCTOS en CONJUNTO a un precio especial, se considerará el valor proporcional de cada uno según su precio y se redondeará a favor del cliente. No se harán reembolso en efectivo ni se devolverá crédito a tarjetas de crédito/débito. Esto no afecta sus derechos legales.